Laporan Survei Kepuasan Masyarakat Semester 1 Tahun 2025

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2025 Puskesmas Larangan merupakan bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat selama periode Januari hingga Juni 2025. Pelaksanaan survei dilakukan secara elektronik melalui platform sukma.cirebonkota.go.id dengan melibatkan masyarakat pengguna layanan sebagai responden. Penilaian mencakup berbagai unsur pelayanan, antara lain persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, biaya, produk layanan, kompetensi dan perilaku petugas, penanganan pengaduan, serta sarana dan prasarana. Hasil survei menunjukkan bahwa secara umum kualitas pelayanan berada dalam kategori baik, yang mencerminkan bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan harapan masyarakat. Meskipun demikian, beberapa aspek masih menjadi perhatian untuk terus ditingkatkan, terutama dalam hal waktu pelayanan, kejelasan informasi layanan, dan kenyamanan sarana prasarana. Laporan ini disusun sebagai bentuk transparansi dan akuntabilitas publik, sekaligus menjadi dasar dalam perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan secara berkelanjutan di lingkungan puskesmas.